Với sự “bùng nổ” của công nghệ 4.0 hiện nay, sàn thương mại điện tử hiện nay được nhiều người dùng ưa chuộng và sử dụng bởi sự dễ dàng, thuận lợi khi sử dụng nó. Điều này góp phần tạo điều kiện cho sự ra đời của nhiều công việc mới cho người lao động; trong đó có nghề nhân viên kinh doanh thương mại Điện tử. Vậy bạn đã biết Nhân viên thương mại điện tử làm gì chưa?

Cùng nhau tìm hiểu ở bài viết dưới đây nhé!

Tìm hiểu nhân viên kinh doanh thương mại điện tử làm gì?

Hiểu ngắn gọn thì nhân viên kinh doanh thương mại điện tử là những người đóng vai trò trung gian trong việc thực hiện các hoạt động tư vấn và bán hàng trên sàn tảng thương mại điện tử như nền tảng mạng xã hội, truyền thông báo, chí, website công ty hay các nền tảng mua sắm trực tuyến,… Tất cả nhiệm vụ này trao đổi này đều được xử lý qua internet và điện thoại.

Chi tiết công việc của một Nhân viên kinh doanh Thương mại điện tử sẽ gồm:

Cập nhật thông tin và bảo trì website, đảm bảo ổn định kỹ thuật và chất lượng thông tin đến người dùng như đăng bài, set giá cả, đăng hình ảnh và mô tả sản phẩm/dịch vụ.

– Tối ưu hóa các website như SEO onpage/offpage, chạy quảng cáo dịch vụ thương hiệu của doanh nghiệp

– Hỗ trợ đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi, tặng voucher, hỗ trợ ship,… cho khách hàng khi mua sản phẩm thông qua sàn thương mại điện tử

– Theo dõi lưu lượng truy cập và thu thập ý kiến, phản hồi của khách để điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp nhất.

– Phối hợp với các chuyên viên kinh doanh khác trong công ty để lên ý tưởng, triển khai các xu hướng thu hút khách hàng trên nền tảng thương mại điện tử

– Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp để tiếp cận và quản lý thông qua các trang mạng xã hội nổi tiếng như Facebook, Instagram, Tiktok,…

– Tư vấn và giải đáp cho khách hàng về chính sách hàng hóa qua tin nhắn, hotline.

– Tìm hiểu và đánh giá từ khóa trong lĩnh vực liên quan

– Chốt đơn hàng, phương thức thanh toán, vận chuyển

– Tiếp nhận và xử lý những vấn đề, tính huống liên quan đến sản phẩm/dịch vụ đó.

– Lập báo cáo doanh thu.

– Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Mức lương của nhân viên kinh doanh thương mại điện tử là bao nhiêu?

Theo các cuộc khảo sát nghề nghiệp thì mức lương nhân viên kinh doanh thương mại điện tử sẽ dao động khoảng từ 5 – 6 triệu đồng/tháng đối với những bạn mới ra trường hoặc chưa có nhiều kinh nghiệm; sau đó tăng lên khoảng từ 7 – 10 triệu đồng/ tháng tùy theo các chính sách hoa hồng như doanh số, thưởng KPI, kinh nghiệm làm việc, cấp bậc, vị trí,…

Nhìn chung, tổng mức thu nhập sẽ khá cao cho những bạn mong muốn theo đuổi ngành nghề này, thông thường có thể lên đến hơn 10 triệu đồng/tháng nếu bạn cố gắng và làm tốt công việc của mình.

Tố chất cần có của một nhân viên thương mại điện tử là gì?

Tố chất nhân viên thương mại điện tử cần phải có để theo đuổi thanh công như

– Kỹ năng giải quyết vấn đề

– Kiến thức cơ bản về các hoạt động của sàn thương mại điện tử

– Kỹ năng giao tiếp tốt và kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng trực tuyến

– Biết sử dụng công nghệ, photoshop cơ bản, các kỹ năng tin học văn phòng.

– Khả năng chịu được áp lực cao trong công việc

– Học hỏi, cập nhật các xu hướng mới nhất

– …

Nhân viên thương mại điện tử được đánh giá ngành nghề trực tuyến tiềm năng tại Việt Nam tính tới thời điểm hiện tại. Với sứ mệnh cung ứng cho xã hội những cử nhân có tay nghề cao, kiến thức vững vàng, Đại học Duy Tân – Top 500 Đại học Tốt nhất Thế giới ( theo Times Higher Education 2022) là ngôi trường uy tín xứng đáng để bạn học “thật” , làm “thật” cho tương lai của bản thân.