Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, việc mua bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến đã trở nên phổ biến và thuận tiện hơn bao giờ hết. Trong đó, nhóm khách hàng trẻ tuổi Gen Z là những người có xu hướng sử dụng thương mại điện tử nhiều nhất. Vậy tại sao Thương mại điện tử lại được Gen Z yêu thích? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết này.

Lợi ích của Thương mại điện tử đối với Gen Z

Có thể mọi sắm mọi lúc mọi nơi

Một trong những lý do chính khiến Gen Z yêu thích thương mại điện tử là tính tiện lợi và linh hoạt của việc mua sắm trực tuyến. Không giống như các cửa hàng truyền thống, các trang web thương mại điện tử luôn hoạt động 24/7, cho phép người dùng có thể mua sắm bất cứ lúc nào và ở bất kỳ đâu. 

Sản phẩm đa dạng và dễ dàng so sánh 

Thương mại điện tử cung cấp cho người dùng một “kho tàng” đa dạng về sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Không giống như việc phải đi từ cửa hàng này đến cửa hàng khác để tìm kiếm sản phẩm mong muốn, Gen Z có thể dễ dàng tìm thấy tất cả những gì họ cần trên các trang web thương mại điện tử chỉ trong vài cú click chuột.

Hơn nữa, việc so sánh giá cả và chất lượng của các sản phẩm cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, giúp Gen Z có thể đưa ra quyết định mua hàng thông minh và tiết kiệm thời gian.

Giá cả cạnh tranh

Với sự cạnh tranh cao giữa các trang web thương mại điện tử, các nhà bán hàng thường có xu hướng giảm giá hoặc cung cấp các ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng. Điều này giúp mọi người có thể mua được các sản phẩm với giá cả cạnh tranh hơn so với việc mua tại cửa hàng truyền thống.

Tiết kiệm chi phí

Một lợi ích khác của việc mua sắm trực tuyến là không tốn chi phí đi lại. Với việc đặt hàng trực tuyến, người đặt hàng không cần phải di chuyển đến cửa hàng và tiêu tốn chi phí cho phương tiện giao thông. Điều này giúp họ tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể trong quá trình mua sắm.

Sự kết nối và giao lưu xã hội

Thương mại điện tử cũng đã tích hợp các tính năng kết nối và giao lưu xã hội vào quá trình mua sắm. Bạn có thể dễ dàng chia sẻ thông tin về sản phẩm mà họ đang mua hoặc nhận xét về chất lượng của sản phẩm trên các mạng xã hội.

Các xu hướng thương mại điện tử được Gen Z yêu thích

Thương mại điện tử qua di động

Với sự phát triển của công nghệ di động, thương mại điện tử qua di động đang trở thành một xu hướng mới được Gen Z yêu thích. Với việc sử dụng điện thoại thông minh, họ có thể dễ dàng truy cập vào các trang web thương mại điện tử và mua sắm bất cứ lúc nào và ở bất kỳ đâu. 

Thương mại điện tử trên nền tảng mạng xã hội

Theo nhiều nghiên cứu về thói quen mua sắm của gen Z thì họ chủ yếu mua sắm trực tuyến thông qua các sàn thương mại điện tử; đặc biệt là nền tảng Shopee (91.5%). Các trang thương mại điện tử khá phổ biến còn lại như Tiki, Lazada, Facebook hay websites cửa hàng cũng được lựa chọn với tỷ lệ hơn 20%

Tóm lại, Gen Z là thế hệ có kết nối cao và am hiểu công nghệ. Khi ngành thương mại điện tử phát triển, điều quan trọng đối với các doanh nghiệp là phải bắt kịp các xu hướng và công nghệ mới nhất để tiếp thị hiệu quả cho thế hệ này.